Caso de éxito

Barómetro del Consumidor Senior.

Cliente Fundación Mapfre
Sector ONGs y Fundaciones
pareja de seniors mirando el mar

Fundación Mapfre y el Centro de Investigación Ageingnomic nos han brindado la oportunidad de desarrollar el VI Barómetro del Consumidor Sénior, un estudio clave para comprender a un colectivo de enorme relevancia demográfica, económica y social.

Esta sexta edición permite conocer en profundidad la realidad de los mayores de 55 años en España, abordando aspectos fundamentales no solo desde el punto de vista económico —como el gasto, el ahorro, la vivienda, el ocio, el turismo o el consumo tecnológico— sino también desde una perspectiva social y actitudinal, analizando cuestiones como las actitudes vitales, el soporte familiar, los planes de futuro, la sexualidad o el edadismo.

Para su realización se ha contado nuevamente con la colaboración de Google, aportando una visión específica sobre el impacto de la tecnología en el consumo sénior.

El Barómetro ofrece una mirada realista y positiva sobre el cambio demográfico, destacando las oportunidades económicas y sociales que supone el envejecimiento de la población. Un acercamiento accesible que pone en valor lo que representa este colectivo para la sociedad española.

Metodología aplicada

Para la realización de este estudio se han combinado diferentes técnicas, óptimas para atender las características específicas de este colectivo.

  • Entrevistas telefónicas (Sistema CATI Ikerfel Survey).
  • Entrevistas online (Sistema CAWI Ikerfel Survey).

Tamaño y diseño de la muestra

El estudio mide la capacidad de consumo de los mayores de 55 años con un foco especial en la tecnología, el ahorro, la vivienda y el turismo.

Para ello, basa sus resultados en la realización de las entrevistas a una muestra con las siguientes características:

 

Universo: personas de 55 y más años residentes en España.

Diseño muestral: muestra aleatoria, estratificada y con afijación proporcional por sexo y edad.

Tamaño muestral: 2.260 entrevistas con la siguiente distribución de acuerdo a los tramos de edad :

  • 55-59 años: 22%
  • 60-64 años: 19%
  • 65-69 años: 16%
  • 70 y más años: 43%

Error muestral: ±2,1%

Analizamos en profundidad a un colectivo en continuo crecimiento, que cuenta ya de más de 16 millones de personas y que constituye un pilar básico para la sociedad.

Principales conclusiones

Los datos obtenidos en el otoño de 2025 muestran que los adultos mayores españoles mantienen una sólida posición económica. La mayoría cuenta con ingresos en el hogar, son propietarios de su vivienda y conservan capacidad de ayudar económicamente a su entorno cercano, especialmente a hijos y nietos, reafirmándose como uno de los principales pilares de apoyo intergeneracional.

Además, siguen apostando de forma decidida por el bienestar y la calidad de vida. Se cuidan, acuden con baja frecuencia al médico y mantienen planes activos de ocio, con una clara voluntad de seguir viajando por placer, incluso al extranjero.

En esta edición destaca el avance continuado de la digitalización: la población sénior conectada sigue creciendo hasta alcanzar 13,7 millones de personas, con más de un 81 % de mayores activos en internet.

Persiste, sin embargo, un reto importante: la adaptación de los hogares a la dependencia, ya que casi 8 de cada 10 viviendas de séniores no están preparadas para ello. Al mismo tiempo, aumenta la tendencia de quienes se muestran abiertos a utilizar su vivienda como vía para obtener ingresos extra durante el retiro.

Gracias a la colaboración de Google y la información complementaria del INE, se constata que la brecha digital continúa cerrándose a un ritmo acelerado.

Pese a la fortaleza del colectivo, persisten estereotipos edadistas que presentan a los séniores como una carga social. Frente a ello, el Barómetro demuestra una realidad distinta: la “generación de las canas” tiene capacidad de gasto, se adapta rápidamente a la digitalización y reivindica su derecho a disfrutar plenamente de la vida.

Nuestro compromiso es seguir dando continuidad a estos hallazgos, contribuyendo a difundir una imagen positiva del colectivo sénior y promoviendo iniciativas que generen empleo, riqueza y soluciones adaptadas a sus nuevas necesidades.

Un verdadero “euro plateado” para España al alcance de la sociedad.

  • Un colectivo clave: más de 16,7 millones de sénior Los mayores de 55 años representan ya el 34% de la población española, un grupo fundamental para la economía y la cohesión social por su peso demográfico y capacidad de consumo.
  • Optimismo económico y estabilidad de ingresos El 59% se siente seguro respecto a su situación económica y el 74% cree que se mantendrá igual o mejor en los próximos años, mostrando una visión positiva del futuro.
  • Ahorro como garantía de tranquilidad El 51% ahorra a final de mes, principalmente para estar preparado ante imprevistos, dependencia o problemas de salud, reflejando una planificación financiera activa.
  • Apoyo económico a hijos y familiares Más de la mitad (52%) ayuda económicamente a su entorno cercano, consolidándose como uno de los principales pilares de apoyo intergeneracional.
  • Propietarios de vivienda, pero con retos de dependencia El 85% tiene vivienda en propiedad y la mayoría sin hipoteca, aunque persiste la falta de adaptación del hogar: al 41% le gustaría contar con ayuda doméstica, pero solo el 15% la tiene.
  • Más ocio, cultura y viajes como prioridad vital Crece el gasto en ocio, viajes y cultura, que pasa del 23% al 30%, y muchos sénior mantienen el deseo de seguir viajando y disfrutando de su tiempo.
  • Digitalización acelerada: 13,3 millones conectados Los sénior son cada vez más activos digitales: acceden a banca online, redes sociales o plataformas audiovisuales, y un 44% ya utiliza inteligencia artificial.
  • Edadismo persistente y sensación de discriminación Un 20% se ha sentido discriminado por su edad, especialmente en el entorno laboral y financiero, evidenciando que el edadismo sigue siendo una realidad social.
  • Salud, sociabilidad y pareja estable como base del bienestar El 75% cuida su alimentación, el 57% hace ejercicio y el 71% tiene pareja estable. Además, valoran la vida afectiva y sexual como parte esencial de su calidad de vida.

Puedes consultar el informe completo aquí.

Algunos casos de éxito

De datos a decisiones

Calidad de vida y satisfacción con los servicios públicos en Madrid.

detalle de edificios en la gran via de madrid

Cliente AYUNTAMIENTO DE MADRID

Sector Sector Público y Administración

Ver caso

De datos a decisiones

Analizamos la diversidad de la realidad social vasca a través del Sociómetro.

puente de la salve y museo-guggenheim-bilbao

Cliente Gobierno Vasco

Sector Sector Público y Administración

Ver caso

Mejora de la experiencia del cliente 

Kutxabank KORNER. Estudio del posicionamiento entre el segmento joven.

grupo de jóvenes skaters sentados en un banco

Cliente KUTXABANK 

Sector Bancos y Entidades Financieras 

Ver caso