Arrakasta-kasuak

Telekomunikazioen joerak aztertzen ditugu, bezero berriak erakartzeko eta fidelizatzeko estrategiak, baja-prozesuen kudeaketa eta atxikipena, baita zerbitzu digital, telefonia eta balio erantsiko soluzio berrien eskariak ere.

Era berean, erabiltzaile digitalen portaera ikertzen dugu eta kontsumoko teknologiaren ebaluazioak egiten ditugu sektoreko talde eta operadore nagusientzat, hala nola Más Orange (Orange, Euskaltel, MásMóvil, Yoigo), Telefónica edo Vodafone, eta baita Oracle, Indra, IBM edo Panda Security bezalako enpresa liderrentzat ere.

Bezeroen leialtasunari buruzko ikerketak, banku digitaleko joeren analisia, bezero berriak erakartzeko estrategiak, finantza-irtenbide berrien garapena, bezeroaren esperientzia eta gomendio-mailak garatzen ditugu. Halaber, penetrazio-kuotak, merkatuaren tamainaketa, markaren pertzepzioa eta bezero finantzarioen segmentazioa aztertzen ditugu.

Honako erakundeekin egin dugu lan: Banca March, BBVA, CajaSur, Inversis Banco, Kutxabank, Laboral Kutxa, MoraBanc, Pibank, Sabadell, Santander, Self Bank, besteak beste.

Bezeroaren asebetetze-ikerketa, kontratazioa bultzatzen duten faktoreen analisia, merkatuaren eskaeren azterketa, baja-analisiak eta berrizkomertzializazio-estrategiak egiten ditugu. Era berean, energia berriztagarrien eta iraunkortasunaren pertzepzioa, trantsizio energetikoa eta merkatu-aukerak ikertzen ditugu. Politika energetikoen inpaktua ebaluatzen dugu, energia-kontsumoko joerak aztertzen ditugu eta sektoreko marken ospeari buruzko ikerketak egiten ditugu.

Gure bezeroen artean honako enpresak daude: Acciona, EDP Energía, Endesa, Galp Energía, Iberdrola, Moeve, Nortegas, Petronor, REE, Repsol, Total Energies eta Zelestra.

Bezeroaren asebetetze-mailari buruzko ikerketak, markaren irudia eta posizionamendua, berrikuntza partekatua, prezio-estrategiak, banaketa- eta bitartekarien analisia, merkatu-aukeren identifikazioa, asegurudunen portaeraren azterketa, produktuen ebaluazioa eta aseguruen sektoreko joeren ikerketak egiten ditugu.

Gure bezeroen artean daude: AXA, Caser Seguros, Kutxabank Seguros, Mapfre, Mutua Universal, Ocaso, RGA Rural Grupo Asegurador, Santalucía Seguros, Seguros Bilbao eta Seguros Lagun Aro.

Besteak beste, kontsumo-ohituren ikerketak, merkatuaren analisia, produktu berrien potentzialaren ebaluazioa, bezeroen eta buyer personaren segmentazioa, banaketa-estrategien azterketa, route to market, eskaintza komertzialaren konfigurazioa, kategoriaren analisia, customer journey, posizionamendua eta markaren irudia aztertzen ditugu.

Honako marka hauekin egin dugu lan: Angulas Aguinaga, Aramark, Bodegas Franco Españolas, Burger King, Cafés Baqué, Casa Tarradellas, Central Lechera Asturiana, Coca-Cola, DOCA Rioja, ElPozo, Entrecanales Domecq e Hijos, Estrella Galicia, Freixenet, Gillette, Grupo Calidad Pascual, Henkel, Ice Cream Factory Comaker, Conservas Isabel, Juver Alimentación, Kaiku, KFC, La Sirena, Mahou-San Miguel, McDonald’s, Pizza Hut, Puleva, Reckitt, Rianxeira eta Vega Sicilia.

Eskaintzaren analisia, euskarri digitalak, markaren irudia, produktu editorial berriak, programazio-testak, harpidetza-potentzialtasuna, irakurle eta audientziaren segmentazioa, buyer persona, irakurle eta ikusle berrien erakartzea, eragin mediatikoa, eduki-kontsumoaren joerak eta komunikazio-estrategien eraginkortasuna aztertzen ditugu.

Gure bezero nagusien artean daude Vocento (El Correo, ABC, XL Semanal, Mujer Hoy, Diario Vasco, El Norte de Castilla, La Verdad…), Prisa (AS, Cinco Días, Rolling Stone…), Unidad Editorial (El Mundo), Prensa Ibérica (El Periódico) eta Eitb (ETB, eitb.eus, Makusi, Primeran, Orain…).

Mugikortasun-ohiturei buruzko ikerketak, emisio txikiko eremuen analisiak, bidaiarien asebetetze-ebaluazioak, azpiegituren inpaktua eta zerbitzu logistikoen ebaluazioak egiten ditugu. Era berean, zerbitzu berrien testak eta merkataritza elektronikoaren analisiak burutzen ditugu.

ADIF, ALSA, Bergé, Binter, Bizkaiko Garraio Partzuergoa, Bizkaibus, Madrilgo Erkidegoko Garraio Partzuergoa, Correos, DHL, Euskotren, Grupo Erdhart, Iberia, Metro Bilbao, Metro de Madrid, NACEX, RENFE, Seur eta Uniport Porturekin egin dugu lan.

Irudi eta eragin sozialeko ikerketak, bazkide eta boluntarioen analisiak, erakartze-estrategia berritzaileak, markaren ospea, sentsibilizazio-kanpainaren ebaluazioa eta irabazi-asmorik gabeko erakundeen irudi eta sinesgarritasunaren azterketak egiten ditugu.

Gure bezeroen artean daude Anesvad, Minbiziaren Aurkako Elkartea, BBK Fundazioa, Cáritas, Fundación Mapfre, Fundación ONCE, Médicos del Mundo, Plataforma de ONG de Acción Social, Save the Children eta hainbat elizbarruti eta tokiko gotzain-elkarte.

Erosketa-joeren analisia, kontsumitzaileen portaera, promozio-estrategien inpaktua eta denda-esperientzia aztertzen ditugu. Era berean, irekiera berrien ebaluazioa, bezero-esperientziaren analisia, bezero potentzialaren erakartzea eta eskaintza eta kategoriak aztertzen ditugu.

Gure bezeroen artean daude Carrefour, Cortefiel, Chiruca, El Corte Inglés (Supercor), Fnac, Forum Sport, Eroski Taldea, Ikea, Inside, Leroy Merlin, Loewe, Makro, Marks & Spencer eta Merkal Calzados, eta baita hainbat merkataritza-gune ere.

Pazienteen asebetetze-mailaren ikerketak, marken posizionamendua, osasun pribatuan bezeroak erakartzeko estrategia estrategikoak, prezioen analisia, zerbitzu berrien testak, osasun-kontsumoaren eta health care ohituren azterketa egiten ditugu. Osasun-joerak aztertzen ditugu, kanpaina sanitarioen inpaktua ebaluatzen dugu eta produktu farmazeutikoen merkatu-ikerketak egiten ditugu.

Gugan konfiantza izan duten enpresen artean daude IMQ, Nafarroako Osasun Publikoko Institutua, Johnson & Johnson, Cinfa, Svenson, Juaneda, Laboratorios Merz, Medical Óptica, Mutua Universal, Mutualia, Osakidetza – Euskal Osasun Zerbitzua, Quirón Salud, Sanitas eta Vithas.

Markaren pertzepzio eta ospeari buruzko ikerketak, sektore-azterketak, publizitate-kanpainen eraginkortasunaren analisiak, euskarri desberdinetan duten inpaktuaren ebaluazioa eta komunikazioko joeren analisiak egiten ditugu.

Gure bezeroen artean daude McCann Worldgroup, BBDO Worldwide, Boston Consulting Group, Deloitte, Futurebrand, Gestión de Medios, Inkolan eta PKF Attest.

Kultura-kontsumoko ohiturei, eskaintza kulturalen potentzialari, buyer personaren analisiari, merkatu-joerei eta aukera berriei buruzko ikerketak egiten ditugu.

Era berean, ikusleen esperientzia, audientzien analisia, komunikazio-ekitaldien inpaktua eta ebaluazioa ikertzen ditugu honako erakundeentzat: Artium, Azkuna Zentroa, BEC, Kursaal Zentroa, Cirque du Soleil, Guggenheim Bilbao Museoa, Euskalduna Jauregia, EMI Music eta Stage Entertainment, besteak beste.

Zalegoaren engagement-a, babesletzaren inpaktua, audientzien neurketa eta ikusleen esperientziaren ebaluazioa aztertzen ditugu.

Halaber, klub eta kirol-ekitaldietako leialtasun- eta branding-azterketak egiten ditugu Athletic Club de Bilbao, Baskonia, Bilbao Basket, Euskaltel – Euskadi Txirrindularitza Fundazioa eta Orbea bezalako bezeroekin.

Markaren pertzepzio eta ospeari buruzko ikerketak, enplegagarritasuna eta tituludunen jarraipena, ikasleen eskuratzea, graduko, masterreko eta doktoretzako ikasketetan hautemandako kalitatea, programa akademikoen ebaluazioa eta hezkuntza digitaleko joerak aztertzen ditugu.

Arlo horretan, hainbat erakunderekin egin dugu lan, hala nola Universidad CEU San Pablo, Deustuko Unibertsitatea, Extremadurako Unibertsitatea, Mondragon Unibertsitatea, Nafarroako Unibertsitatea, Euskal Herriko Unibertsitatea, Pablo Olavide Sevilla Unibertsitatea eta Madrilgo Unibertsitate Politeknikoa eta beste zenbait ikastetxerekin.

Etxeko ekipamendu eta material industrialen merkatu-azterketak, joera teknologikoen analisiak, bezeroen asebetetze-azterketak, produktu-garapena, merkatu-aukera berrien esplorazioa, merkatuan sartzeko azterketak, kuoten analisiak eta marka-irudiaren ebaluazioa egiten ditugu.

Fagor Automation, ZF Group, Candy, Hoover, LG Electronics, Roca, Rothenberger, Saunier Duval Vaillant, Securitas Direct, Teka Industrial eta Tesa bezalako enpresekin lan egin dugu.

Ikerketa soziologikoak eta herritarren pertzepzioari buruzko azterketak garatzen ditugu, politika publikoen inpaktua, herritarren parte-hartzearen analisia eta zerbitzu publikoen ebaluazioa barne.

Honako erakundeekin lan egin dugu: Udalak (Bilbo, Madril, Gasteiz, Iruñea, Malaga…), Foru Aldundiak (Bizkaia, Araba), Autonomia Erkidegoetako Gobernuak (Eusko Jaurlaritza, Madrilgo Erkidegoa, Nafarroako Gobernua, Kantabriako Gobernua, Andaluzia, Katalunia, Errioxako Gobernua, Valentziako Generalitatea, Kanarietako Gobernua), Estatuaren Administrazio Orokorra (Kultura, Ogasuna, Osasuna, Nekazaritza, Arrantza eta Elikadura, Zientzia, Berrikuntza eta Unibertsitateetako Ministerioak) eta beste organismo batzuk: Icex, Injuve, Red.es, Turespaña, Fecyt, Ogasun Ikasketen Institutura, Eustat edo Spri.

Sektore-eraginaren ikerketak, elkarteen pertzepzioaren analisiak, kolektibo profesionalen joeren ikerketak, kontsumo-ohiturak eta merkatu-joerak, eta komunikazio-kanpainen inpaktuaren ebaluazioak egiten ditugu.

Aecoc, Azti-Tecnalia, Hazi eta Basque Food Cluster bezalako erakundeekin, eta Interporc, Interovic, Asici, Almendrave, Inlac, Interaceituna eta Espainiako Olioaren Elikadura Interprofesionala bezalako elikadura-interprofesionalekin egiten dugu lan. Era berean, enpresa-erakundeekin ere elkarlanean aritzen gara, hala nola Confebask, Adegi eta hainbat Merkataritza Ganbera.